・送料無料（※1 ）
■ お届け日数（入金後）
家具類
・北海道、沖縄、一部離島：20営業日
・上記以外の地域：17営業日
家具以外
・北海道、沖縄、一部離島：15営業日
・上記以外の地域：10営業日
■ ご入金後の流れ（※2）
① 製作（在庫切れの場合）：2~7営業日
② 検品＆梱包：1~3営業日
③ 工場より海外通関先：2~4営業日
④ 海外通関先からご住所まで：4~15営業日
■送料無料は下記の範囲まで対応させて頂きます
・配達員1名で対応（※3）
・玄関ドア前まで配送（※3）
・集合住宅の場合は１階エントランス渡し
（いずれもご住所に入りません。）（※3）
・無料配達対応時間：月〜土 10:00~18:00（祝日は除く )（※4）
* 但し、配送業者の配車スケジュールにより具体的な時間帯（例：15:00~16:00）までのご指定ができない場合がございます。
・追加料金での対応可能範囲
日曜日、祝日での配達
具体的な時間帯までの配達（例：15:00~16:00）
※1 北海道、沖縄、一部の離島は別途送料が発生しますが、お会計の際に自動的に送料が計算されます。
※2 複数の商品をご購入いただいた場合、ご注文商品の出荷時期により、別々に発送される可能性がございます。特別なご要望がございましたら、メールもしくはLINEでご連絡ください。
配達時間＝処理時間＋配送時間
■アウトレット商品返品交換対象
①初期不良商品
・お届け時に商品ページ提示箇所以外に破損・汚損が見受けられた商品（※1、※2）
・製作サイズが間違っているせいでお客様がご使用できない商品（※3）
②ご注文と異なる商品 製作ミスやご注文と異なる商品が届く
なお、①と②は追加発送/同一商品交換対応が出来ない場合のみ、返品対応とさせて頂きます。
また、家具類等の場合に搬入不可等お客様のご都合の返品対応はできかねますので、予めご了承ください。
ご購入前に梱包サイズを詳しくご確認頂ければ幸いです。
※1 商品が到着から3日以内ご連絡ください。3日超過の場合、初期不良商品と認められかねますので、ご理解の程お願い申し上げます。
※2 軽微な汚損・傷は初期不良品対象と認められかねます。ご理解の程お願いします。
※3 お客様ご提供のサイズ情報が間違った場合であれば対応できかねます。
