【お知らせ】海外旧正月連休の営業及び物流休暇のお知らせ

平素はACEXをご利用いただき、誠にありがとうございます。
海外旧正月連休のお問い合わせおよび物流の休暇期間のご案内をさせていただきます。

■カスタマサポート窓口休業期間：
　2024年2月10日（土）～2024年2月17日（土）
※休業業務：LINE・メールでのお問い合わせ
　時短勤務：10：00〜18：00（13日・15日・17日）

休業期間中に、LINE・メールのご返信が遅くなります。上記の時短勤務日にて順次ご対応させて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 

■ 海外工場の休業期間：
　2024年2月10日（土）～2024年2月17日（土）
※休業業務：商品の製作・検品・組立・出荷など
※一部の提携工場の休業時間は2月24日まで

■ 提携の物流会社の休業期間：
　2024年2月10日（土）～2024年2月17日（土）
※休業業務：海外の物流の事務手続き処理、海外通関先で通関手続きの処理

上記休業業務に関しては、2024年2月18日（日）より順次ご対応させていただきます。

海外旧正月の連休期間中において、ご注文商品の到着にお時間を通常より多めに頂いております。物流の一部遅延が発生する可能性がございます。
お客様におかれましては、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。